Pas op: phishing-berichten WoningNet

/in /door

Wij horen in ons netwerk dat er sms-berichten en e-mails worden verzonden door een onbekende partij waarin ten onrechte de naam van WoningNet wordt gebruikt. Ook van onze huurders horen wij dat zij deze mails hebben ontvangen. In het bericht staat dat je de verlengingskosten van je inschrijving bij WoningNet moet betalen. Volgens het bericht kun je de betaling doen door op de link in de tekst te klikken. Wij adviseren je dringend om niet op de link te klikken en de afzender te blokkeren. Wonen Delden werkt met WoonMatch als systeem waar woningzoekenden zich kunnen inschrijven. Voor inschrijving als woningzoekende bij Wonen Delden betaal je eenmalig inschrijfkosten. Wij berekenen dus geen kosten voor het jaarlijks verlengen van je inschrijving.

De e-mail en sms-berichten zijn zogenaamde phishing berichten. Phishing is een vorm van digitale oplichting, waarbij je naar een valse website wordt gelokt om vervolgens je bank- of andere inloggegevens prijs te geven. Smishing is een samenvoeging van ‘sms’ en ‘phishing’, waarbij de onbekende partij je een sms stuurt, met als doel toegang te krijgen tot je bankrekening.

Lees meer over deze phishing berichten op de website van WoningNet. Hier zijn ook voorbeelden van de berichten te zien.

Heb je wel op een link geklikt? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je bank. Geef bij je bank aan dat er sprake is van digitale oplichting. Ook adviseren wij je om aangifte te doen bij de politie. Lees op de website van de Fraudehelpdesk welke stappen je nog meer kunt ondernemen.

 

Afbeelding: <a href=’https://www.freepik.com/vectors/website’>Website vector created by stories – www.freepik.com</a>

Klantportaal ‘Mijn Wonen Delden’ is live!

/in , , /door

We hebben een nieuw klantportaal ‘Mijn Wonen Delden’! Hier regel je veilig je huurzaken online, waar en wanneer het jou uitkomt. Zo ben je niet meer afhankelijk van onze openingstijden. Regel nu 24/7 en online je huurzaken.

Wat kun je in ons portaal ‘Mijn Wonen Delden’ regelen?
Veel persoonlijke zaken. Bijvoorbeeld het direct indienen van een reparatieverzoek of het aanpassen van je betaalwijze. Je kunt ook je contactgegevens inzien, de opbouw van je huurprijs bekijken, de huur online opzeggen of je huur betalen. Het kan allemaal 24 uur per dag, 7 dagen per week. Wel zo makkelijk.

Wil jij ook je huurzaken online regelen? Maak dan een account aan.
Ga naar onze website www.wonendelden.nl en klik op de gele knop ‘Mijn Wonen Delden’.

Voordat je kunt inloggen, moet je eerst een account aanmaken. Klik hiervoor op “Registreer nu!”. Vervolgens heb je een klantnummer en verificatiecode nodig. Beiden heb je deze week in twee brieven van ons ontvangen. Heb je deze codes niet ontvangen en wil je wel een account aanmaken? Neem dan contact met ons op. Wij wensen je veel gebruiksgemak op ons klantportaal ‘Mijn Wonen Delden’.

 

 

Wil of kun jij niet digitaal?
Wij bieden dit klantportaal als service voor onze huurders die graag hun zaken online regelen op elk gewenst moment. Wil of kun jij je huurderszaken niet digitaal regelen? Wees dan gerust: wij blijven natuurlijk ook gewoon telefonisch bereikbaar op maandag t/m donderdag van 8.30 – 12.30 uur.

 

 

Woning zoeken in Delden kan nu ook met Woonmatch app

/in , /door

Ben je ingeschreven als woningzoekende bij Wonen Delden? Tot nu toe was het alleen mogelijk om via onze website www.hurenbijwonendelden.nl je inschrijfgegevens in te zien, te wijzigen of te reageren op nieuw aanbod.

Deze website draait op het achterliggende systeem Woonmatch. Graag maken we het onze woningzoekenden nóg een stukje makkelijker en daarom kun je voortaan ook via de Woonmatch app jouw inschrijving regelen of op een beschikbare woning reageren.

Download de app via de AppStore of Playstore.
Je vindt de app snel door de onderstaande QR-code te scannen:

  • Ga via regio naar “Wonen Delden”
  • Log in met je account en de app is klaar voor gebruik

Tip:
stel notificaties in de app in, waardoor je o.a. een seintje krijgt als de reactietermijn van jouw favoriete huurwoning bijna verstrijkt, of als er een uitnodiging voor een woningbezichtiging is. Zo hoef je nooit meer iets te missen!

Nieuwsbrief 01 – maart 2021

/in /door

Wij hebben nieuws! En daar vertellen wij je graag over.

Deze week valt hij bij onze huurders op de deurmat: de allereerste Nieuwsbrief van Wonen Delden! Belangrijke informatie, interessante wetenswaardigheden, ontwikkelingen rondom projecten, noem maar op. Wij hebben veel te vertellen en houden onze huurders graag op de hoogte van al deze nieuwtjes en zullen dat vanaf nu regelmatig met een Nieuwsbrief onder de aandacht brengen.

In deze eerste Nieuwsbrief vertellen wij over het nieuwe klantportaal dat in maart ‘live’ gaat. Huurderszaken voortaan vanuit je luie stoel regelen, waar en wanneer je maar wilt. Dat kan binnenkort! Voor huurders die hun maandelijkse huur niet via een machtiging voor automatische incasso betalen, maar liever elke maand zelf de betaling doen, hebben wij ook goed nieuws! Vanaf maart gaan we het je een stukje makkelijke maken, door middel van AcceptEmail. Wat dit is, hoe dit werkt en wat de voordelen zijn lees je in de Nieuwsbrief. En misschien heb je er al iets over gehoord of gelezen: in 2021 krijgen huurders van een sociale huurwoning met een laag inkomen en een hoge huur een eenmalige huurverlaging. In de Nieuwsbrief geven we een korte toelichting wat dit inhoudt.

Nieuwsgierig? Neem dan snel een kijkje in de Nieuwsbrief.