Bij Wonen Delden vinden we het belangrijk om nieuwe huurders goed te leren kennen en hen snel thuis te laten voelen. We horen graag wat ze van onze dienstverlening vinden en of alles naar wens is in hun nieuwe woning. Daarom brengt onze wijkbeheerder, Han Markerink, een persoonlijk bezoek aan de nieuwe bewoners.

“Het sociale aspect is heel belangrijk”, zegt Han. “Ik kom langs om te horen hoe het gaat en of alles naar tevredenheid is. Ik vraag bijvoorbeeld of de woning bevalt en of er dingen zijn die we kunnen verbeteren. Ook wil ik weten of de huurder al contact heeft gehad met de buren en de bewonerscommissie.”

Gezellig gesprek
Vorige week bezocht Han meerdere nieuwe huurders, waaronder meneer Katier. Hij verruilde zijn boerderij voor een seniorenwoning in de Pellehof in Hengevelde. Bij zijn bezoek overhandigde Han een welkomstgeschenk. Meneer Katier was aangenaam verrast en al snel ontstond er een gezellig gesprek over de woning en zijn verleden als agrariër. “Meneer is heel tevreden met zijn appartement,” vertelt Han. “Hij heeft kennisgemaakt met enkele buren en draagt nu al actief bij. Zo veegt hij de bladeren in de gezamenlijke tuin en helpt hij zijn buren met klusjes. Daarnaast had hij een klein reparatieverzoek, wat we meteen oppakken.”

Bekend gezicht
Han is een bekend gezicht in de wijk. Hij is een groot deel van de week in Delden te vinden, herkenbaar op zijn fiets en in zijn bedrijfsjas. Hierdoor kunnen huurders hem makkelijk aanspreken met vragen of problemen. “Het persoonlijke contact doet veel,” zegt Han. “Huurders weten wie ik ben en ik leer hen ook beter kennen!”