Warm welkom voor nieuwe huurders

/in , , , /door

Bij Wonen Delden vinden we het belangrijk om nieuwe huurders goed te leren kennen en hen snel thuis te laten voelen. We horen graag wat ze van onze dienstverlening vinden en of alles naar wens is in hun nieuwe woning. Daarom brengt onze wijkbeheerder, Han Markerink, een persoonlijk bezoek aan de nieuwe bewoners.

“Het sociale aspect is heel belangrijk”, zegt Han. “Ik kom langs om te horen hoe het gaat en of alles naar tevredenheid is. Ik vraag bijvoorbeeld of de woning bevalt en of er dingen zijn die we kunnen verbeteren. Ook wil ik weten of de huurder al contact heeft gehad met de buren en de bewonerscommissie.”

Gezellig gesprek
Vorige week bezocht Han meerdere nieuwe huurders, waaronder meneer Katier. Hij verruilde zijn boerderij voor een seniorenwoning in de Pellehof in Hengevelde. Bij zijn bezoek overhandigde Han een welkomstgeschenk. Meneer Katier was aangenaam verrast en al snel ontstond er een gezellig gesprek over de woning en zijn verleden als agrariër. “Meneer is heel tevreden met zijn appartement,” vertelt Han. “Hij heeft kennisgemaakt met enkele buren en draagt nu al actief bij. Zo veegt hij de bladeren in de gezamenlijke tuin en helpt hij zijn buren met klusjes. Daarnaast had hij een klein reparatieverzoek, wat we meteen oppakken.”

Bekend gezicht
Han is een bekend gezicht in de wijk. Hij is een groot deel van de week in Delden te vinden, herkenbaar op zijn fiets en in zijn bedrijfsjas. Hierdoor kunnen huurders hem makkelijk aanspreken met vragen of problemen. “Het persoonlijke contact doet veel,” zegt Han. “Huurders weten wie ik ben en ik leer hen ook beter kennen!”

Han Markerink overhandigt welkomstgeschenk aan meneer Katier

Nieuw: Sociaal Statuut!

/in , , /door

Krijg je in de toekomst als huurder te maken met een sloop-, groot onderhoud- of renovatieproject? Dan kan dat invloed hebben op jouw situatie. Het is belangrijk om te weten wat de rechten en plichten van jou en van ons zijn. Om helderheid te bieden, hebben we samen met Huurdersbelang Delden een Sociaal Statuut opgesteld.

Lianne ter Stal van Wonen Delden en Wim Struik van Huurdersbelang Delden tekenden onlangs dit document. Met deze basisafspraken geven we duidelijkheid over hoe we in de verschillende situaties met elkaar omgaan. Per project kunnen we als het nodig is aanvullende of aangepaste afspraken maken.

Ondertekening Sociaal Statuut

Woningruil

/in , /door

Woningruil is bij wet geregeld en is een recht dat elke huurder heeft. Bij woningruil ruil je je huurwoning met de huurwoning van iemand anders. Dat kan ook een huurwoning in een andere gemeente en/of bij een andere woningcorporatie zijn.

Voorwaarden

Wil jij met iemand ruilen van woning, dan moet je aan een aantal voorwaarden voldoen. Zo moeten de woningen bijvoorbeeld over en weer passen bij het aantal mensen in je huishouding en bij het inkomen. En mag je geen huurachterstand hebben. Ook heb je voor het aanvragen van woningruil toestemming nodig van ons én van de verhuurder van je ruilpartner.

Nieuw op onze website

Meer informatie over hoe woningruil stap voor stap in zijn werk gaat, vind je sinds kort op onze website. Je vindt alle informatie hier.

Huurbetaling via email; vanaf juli kan het weer!

/in /door

Veel huurders hebben hun maandelijkse huurbetaling geregeld via een machtiging voor automatische incasso. Dit is de makkelijkste manier van betalen voor zowel u als voor ons. Maar niet iedereen wil of kan op deze manier de betaling regelen.

Heeft u geen machtiging afgegeven voor automatische incasso? Dan ontving u voorheen elke maand een mailtje met een betaallink. Door omstandigheden is dat al een tijd niet meer gebeurd. Vanaf juli gaan we deze mails wel weer versturen en ontvangt u wel weer elke maand een e-mail met een betaallink. Wel zo gemakkelijk!

Toch liever automatisch betalen? Dat kan natuurlijk ook. U kunt dat zelf aanpassen via ons klantportaal, of door dit formulier in te vullen. Langskomen op kantoor kan natuurlijk ook, dan helpen we u hierbij.

Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact met ons op via 074 – 376 64 64 of kom langs tijdens de spreekuren van maandag t/m donderdag van 8.30 tot 12.30 uur.

 

 

Als de huurbetaling even niet lukt…

/in /door

Als huurder moet je elke maand huur betalen. Bij de meeste huurders lukt dit ook zonder problemen. Maar het kan natuurlijk ook gebeuren dat je een tijdje moeite hebt om de eindjes aan elkaar te knopen. En dat je daarom de huur niet op tijd kunt betalen. Wij hebben daar alle begrip voor, en helpen je graag met een passende oplossing. Mocht je je huur om welke reden dan ook niet kunnen voldoen, neem dan contact met ons op. Wij zoeken dan samen met jou naar een oplossing en maken afspraken hoe je de huurachterstand inloopt.

Heb je hulp nodig met lastige brieven, je administratie? Heb je geldzorgen of schulden? Kijk ook eens op de website van gemeente Hof van Twente hoe je hier hulp bij kunt krijgen!

 

Recht op huur- of zorgtoeslag over 2021? Vraag het vandáág aan!

/in , /door

Tot 1 september 2022 kun je nog huur- en zorgtoeslag aanvragen over het jaar 2021! Dit zijn bijdragen van de overheid ter ondersteuning van kosten die je moet betalen. Er kunnen veel redenen zijn waarom je over 2021 recht hebt op deze toeslagen. Ook redenen die je misschien niet verwacht, bijvoorbeeld:

  • omdat je 18 jaar bent geworden, het moment waarop je zorgtoeslag kan aanvragen
  • omdat je op jezelf bent gaan wonen
  • omdat je gescheiden bent of uit elkaar ging en nu in een huurhuis woont
  • omdat je voor het eerst AOW ontving en je inkomen hierdoor veranderde
  • omdat je partner overleed

Check of je recht hebt op toeslagen. Vaak is het aanvragen van de toeslag binnen 1 minuutje gebeurd. Je hebt tot 1 september 2022 de tijd om jouw huur- of zorgtoeslag over 2021 aan te vragen. Snel geregeld via de website van de belastingdienst.

Tuinonderhoud? Vraag het aan Han

/in , /door

“Heb je ‘m gezien? Het mei-nr. van de Nieuwsbrief Wonen Delden? Ja, dat exemplaar waar ik met m’n hoofd voorop sta”, lacht Han Markerink. “Ik kom de brief persoonlijk bij je bezorgen. En dat doe ik graag, want ik ben vaak genoeg in de buurt. Speerpunt daarin is wat mij betreft het tuinonderhoud. Als wijkbeheerder ben ik de ogen en oren in straten waar Wonen Delden huizen verhuurt. Je kunt bij mij terecht met vragen over je woning en over de leefomgeving. Als je een ‘dingetje’ hebt met de buren, maar ook als je een goed idee hebt voor het verbeteren van een situatie in jouw wijk.” Lees meer

Veel positieve reacties op het Gezelligheidsboekje

/in , /door

Vorige week stapte Djainem Gosseling, stagiaire bij Wonen Delden, op de fiets met collega Han Markerink en samen bezorgden ze zo’n 850 Gezelligheidsboekjes bij huurders aan huis. Inmiddels is het boekje ook te downloaden via deze link. Wilt u liever een papieren exemplaar afhalen? Bel even op werkdagen tussen 8.30 – 12.30 uur en we leggen er één voor u klaar. Lees meer

Geld verhuurdersheffing inzetten voor woon- én bouwimpuls in Twente

/in /door

Op 1 mei presenteerden VNG, de Woonbond en Aedes de resultaten van het onderzoek naar de gevolgen van de verhuurderheffing voor de sociale woningmarkt. Door de belasting op sociale huurwoningen, de verhuurderheffing, kunnen woningcorporaties tienduizenden huizen minder bouwen. Daardoor is de heffing in de huidige crisis niet meer verantwoord, vinden deze partijen. Lees meer

Minimale huurverhoging in 2020

/in , /door

In samenspraak met Huurdersbelang Delden heeft Wonen Delden besloten om de huren beperkt te verhogen. “We zijn ons ervan bewust dat sommige mensen door de coronacrisis ook financíeel getroffen zijn”, benadrukt directeur-bestuurder Dave van Zalk. “Bijvoorbeeld omdat ze geen of veel minder werk hebben door de situatie waarin we zitten. Voor hen is het probleem niet opgelost met deze beperkte huurverhoging. We vragen mensen met betalingsproblemen, om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen zoeken naar oplossingen die wél helpen.” Van Zalk noemt het tijdelijk minder betalen, of uitstel geven van huur betalen, als mogelijkheden. Lees meer